Datenschutzerklärung und AGB

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Deniz Kahl, Schulenburger Landstrasse 16, 30165 Hannover

Gesammelte personenbezogene Daten

Im Rahmen des Betriebs unserer Website verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Meta- und Kommunikationsdaten: IP-Adressen, Datum und Uhrzeit des Website-Aufrufs, Browsertyp, Betriebssystem sowie Gerätedaten. Diese Daten werden beim Aufruf unserer Website automatisch durch das IONOS-Hosting in sogenannten Server-Logfiles erfasst, um die technische Stabilität und Sicherheit der Seite zu gewährleisten.
Kontaktdaten: E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Diese Daten verarbeiten wir nur dann, wenn Sie uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Bestandsdaten und Inhaltsdaten: Vor- und Nachnamen sowie der Textinhalt Ihrer Nachricht, sofern Sie uns diese Informationen im Rahmen einer direkten Kontaktaufnahme (z. B. bei einer Terminanfrage per E-Mail) freiwillig mitteilen.

Kontaktformular

Wenn Du uns über das Kontaktformular unserer Website kontaktierst, verarbeiten wir die von Dir eingegebenen Daten, insbesondere Deinen Namen und den Inhalt Deiner Nachricht.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Deiner Anfrage sowie gegebenenfalls zur Vereinbarung eines Beratungstermins.
Bezieht sich Deine Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Nachrichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Bereitstellung Deiner Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Deine Anfrage jedoch möglicherweise nicht beantworten.
Wir speichern Deine Angaben nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Deiner Anfrage erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Zweck der Datenerhebung

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Schnittstelle und technische Bereitstellung: Um unsere Website stabil, fehlerfrei und sicher auf den Servern unseres Hosters (IONOS) für Sie anzuzeigen.
Kommunikation und Kundenbetreuung: Um Ihre direkt per E-Mail oder Telefon an uns gerichteten Fragen, Wünsche oder Terminanfragen zu bearbeiten und zu beantworten.
IT-Sicherheit: Um Missbrauch, unbefugte Zugriffe oder Hacker-Angriffe auf unsere Website zu erkennen, zu verhindern und abzuwehren.
Anbahnung von Dienstleistungen und Terminbuchung (Skinfly App): Die Bereitstellung des Links zur Skinfly App erfolgt zu dem Zweck, Ihnen eine unkomplizierte Online-Terminbuchung sowie digitale Hautanalysen für Ihre Behandlungen in unserem Studio zu ermöglichen.
Kontaktanfragen über unsere Website
Über das Kontaktformular können Besucher unserer Website Fragen zu unseren Dienstleistungen stellen oder eine Beratung anfragen.
Die dabei übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage und zur damit verbundenen Kommunikation verwendet.
Eine Verwendung dieser Daten für Werbezwecke erfolgt nicht ohne eine hierfür erforderliche gesonderte Rechtsgrundlage.

Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps, einen Kartendienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Maps ermöglicht es unseren Besuchern, den Standort unseres Studios LASER ÄSTHETIK by DK, Berliner Allee 62, 30175 Hannover, einzusehen und ihre Anfahrt zu planen.
Bei der Nutzung des Kartendienstes können personenbezogene Daten, insbesondere die IP-Adresse und technische Informationen über das verwendete Endgerät, an Google übermittelt werden.
Soweit für die Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.

Online-Terminbuchung über SkinFly

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den externen Dienst SkinFly.
Wenn Du auf unserer Website die Schaltfläche „Termin buchen“ auswählst, wirst Du zum Buchungssystem von SkinFly weitergeleitet.
Im Rahmen der Terminbuchung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Kontaktdaten, Angaben zum gewünschten Behandlungstermin sowie weitere für die jeweilige Buchung erforderliche Informationen.
Die Verarbeitung der für eine Terminvereinbarung erforderlichen Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit im Rahmen der digitalen Anamnese Gesundheitsdaten verarbeitet werden, sind zusätzlich die besonderen Anforderungen des Art. 9 DSGVO zu beachten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SkinFly werden im Zusammenhang mit der Online-Terminbuchung bereitgestellt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Bereitstellung und Sicherheit

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter Ionos technische Zugriffsdaten, insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs sowie Information zu Browser und Betriebssystem. Dies ist erforderlich, um die Website bereitzustellen, technische Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Geht es um eine konkrete Anfrage zu einer Behandlung oder einem Termin, ost die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Ihre Anfrage). Bei sinstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, eingehende Anrufe beantworten zu können.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Behandlungen und Angebote von Deniz Kahl, handelnd unter Laser Ästhetik by DK, Berliner Allee 62, 30175 Hannover.

Sie werden Bestandteil eines Vertrags, wenn wir vor Vertragsschluss auf sie hinweisen und Du sie einsehen kannst. Individuelle Vereinbarungen mit Dir haben Vorrang.

2. Beratung und Behandlungen

Wir bieten kosmetische Behandlungen zur Laser-Haarentfernung, Hautverjüngung und Körperkonturierung an. Welche Behandlung für Dich geeignet ist, besprechen wir vorab mit Dir. Dabei informieren wir Dich über den Ablauf, die Vorbereitung und mögliche Risiken.

Bitte teile uns vor der Behandlung gesundheitliche Umstände, Medikamente und Veränderungen mit, die für die Behandlung wichtig sein könnten. Bestehen Zweifel an der Eignung einer Behandlung, kann sie verschoben oder abgelehnt werden. Eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung ersetzen unsere Leistungen nicht.

Der Verlauf und das Ergebnis einer Behandlung können von Person zu Person unterschiedlich sein. Das in Abschnitt 6 beschriebene Haarfrei-Versprechen bleibt davon unberührt.

3. Termine

Ein Termin ist vereinbart, sobald wir ihn Dir bestätigen. Wenn Du verhindert bist, sage bitte möglichst frühzeitig ab, damit wir den Termin anderweitig vergeben können.

Erscheinst Du ohne Absage nicht zu einem bestätigten Termin und können wir die reservierte Zeit nicht anderweitig nutzen, können wir 50 % des Preises der gebuchten Behandlung als Ausfallpauschale berechnen. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Rechte zur Absage oder Beendigung eines Vertrags bleiben unberührt.

Müssen wir einen Termin verschieben, bieten wir Dir einen neuen Termin an. Für eine nicht durchgeführte Behandlung berechnen wir kein Behandlungsentgelt.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die wir vor der Buchung beziehungsweise vor Abschluss eines Behandlungspakets mit Dir vereinbaren. Der Preis einer einzelnen Behandlung wird grundsätzlich nach der Behandlung fällig. Wird ein Paket vereinbart, besprechen wir dessen Gesamtpreis und Zahlung vor Abschluss mit Dir.

5. Paketangebote 5+1 und 8+2

Beim 5+1-Angebot bezahlst Du fünf Sitzungen einer gewählten Behandlung und erhältst zusätzlich ein Behandlungsguthaben im Wert einer weiteren Sitzung dieser Behandlung.

Beim 8+2-Angebot bezahlst Du acht Sitzungen einer gewählten Behandlung und erhältst zusätzlich ein Behandlungsguthaben im Wert von zwei weiteren Sitzungen dieser Behandlung.

Das zusätzliche Guthaben kannst Du auch für andere bei uns angebotene Behandlungen verwenden. Kostet die gewählte Behandlung mehr als Dein verfügbares Guthaben, bezahlst Du die Differenz. Kostet sie weniger, bleibt das übrige Guthaben für eine spätere Behandlung bestehen. Das zusätzlich gewährte Guthaben wird nicht in bar ausgezahlt.

Deine gesetzlichen Rechte hinsichtlich bereits bezahlter, noch nicht erbrachter Behandlungen bleiben unberührt.

6. Mein Haarfrei-Versprechen

Das Haarfrei-Versprechen gilt für die Laser-Haarentfernung einer zuvor festgelegten Behandlungszone. Voraussetzung sind acht durchgeführte Behandlungen derselben Zone sowie die Einhaltung der mit Dir besprochenen und dokumentierten Behandlungsabstände. Ob die Behandlung für Dich geeignet ist und welche gesundheitlichen oder hormonellen Umstände für das Ergebnis wichtig sein können, besprechen wir vor Beginn der Behandlungsserie mit Dir.

Sind nach der achten Behandlung in dieser Zone weiterhin sichtbare Haare vorhanden, führen wir dort weitere fachlich geeignete Laserbehandlungen ohne zusätzliches Behandlungsentgelt durch. Vor jeder weiteren Behandlung prüfen wir, ob sie für Dich geeignet und vertretbar ist. Das Versprechen umfasst keine andere oder zusätzlich vergrößerte Behandlungszone.

Sitzungen aus einem 5+1- oder 8+2-Angebot können zu den acht Behandlungen zählen, wenn sie tatsächlich in derselben Zone durchgeführt wurden. Ein zusätzliches Behandlungsguthaben aus dem Paket bleibt für andere angebotene Behandlungen einlösbar.

7. Treuekarte

Sofern Du an unserer Treuekarte teilnimmst, erhältst Du für eine bezahlte Einzelbehandlung einen Stempel. Ein gekauftes 5+1- oder 8+2-Paket zählt jeweils als ein Stempel.

Nach acht Stempeln erhältst Du einmalig einen Bonus von bis zu 49 € für eine folgende bezahlte Einzelbehandlung. Ist diese teurer, bezahlst Du die Differenz. Ist sie günstiger, verfällt der nicht genutzte Teil dieses kostenlos gewährten Bonus. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

8. Gesetzliche Rechte

Deine gesetzlichen Rechte bei nicht oder nicht ordnungsgemäß erbrachten Leistungen und unsere gesetzliche Haftung bleiben unberührt. Soweit bei einem Vertragsschluss über das Internet, telefonisch oder außerhalb unserer Geschäftsräume ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Regelungen. Die dafür erforderlichen Informationen erhältst Du gegebenenfalls gesondert vor Vertragsschluss.